Política de transportes

Gracias por su apoyo. Con el fin de mejorar plenamente su experiencia logística, hemos personalizado la siguiente política logística:

Instrucciones para realizar un pedido

1、Al hacer un pedido, por favor, rellene con precisión su nombre real, dirección de entrega y la información de contacto válida, con el fin de facilitar nuestros arreglos oportunos para la entrega;

2. Si se equivoca de dirección.Póngase en contacto a tiempo con el servicio de atención al clienteIntentaremos ponernos en contacto con el transportista para que negocie la tramitación. Una vez enviado el paquete, la solicitud de modificación de dirección no puede garantizar el éxito de la orden de cambio, los riesgos y costes derivados de la modificación de dirección deben ser asumidos por usted.

3. De acuerdo con los requisitos aduaneros y del transportista, su región requiere la siguiente información:

País o zona

Solicitud de información

Tiempo estimado de tránsito

En todo Estados Unidos (más tiempo en zonas remotas)

Nombre, dirección de envío, correo electrónico, número de teléfono

8-12 días laborables

Canadiense

Nombre, dirección de envío, correo electrónico, número de teléfono

8-12 días

Singapur, Malasia, Taiwán

Nombre, dirección de envío, correo electrónico, número de teléfono

5-7 días

Hong Kong, Macao

Nombre, dirección de envío, correo electrónico, número de teléfono

3-5 días

¡Consejos: no aparece en el país / región, puede ponerse en contacto con el servicio al cliente para consultar, haremos todo lo posible para ofrecerle las soluciones logísticas perfectas!

Plazo de entrega

1、A menos que se especifique lo contrario, confirmaremos las existencias y completaremos la salida de la mercancía del almacén en un plazo de 3 días laborables tras recibir el pedido;

2. Para garantizar mejor el plazo de entrega, algunos pedidos pueden dividirse en varios paquetes para su envío;

3、Usualmente, el servicio de mensajería tardará entre 7 y 15 días en total desde el momento en que realice el pedido hasta que llegue a su zona. En raras ocasiones, el plazo de entrega real puede retrasarse debido a inspecciones aduaneras, cancelaciones de vuelos, efectos meteorológicos extremos y otros motivos.

4. Cálculo del tiempo de transporte: tiempo de transporte = tiempo de preparación y entrega + tiempo de transporte urgente

Tarifas de flete

País o zona

Importe del pedido

gastos de envío

Estados Unidos, Canadá

$0.00-$29.99 USD

$9.99 USD

Canadiense

$29,99 USD o más

freeware

Taiwán, Singapur, Malasia, Hong Kong, Macao

$0.00-$19.99 usd

$6.99 USD

Taiwán, Singapur, Malasia, Hong Kong, Macao

$19.99 USD o más

freeware

Seguimiento logístico

1、Una vez enviado el paquete, se lo notificaremos por correo electrónico, puede hacer clic en el enlace del correo electrónico para saltar a la página web oficial de la empresa de mensajería para comprobar el proceso de entrega del paquete;

2、También puede hacer el pedido a través de la página de detalles del pedido y laPágina de seguimiento ExpressSeguimiento proactivo del progreso de la entrega de paquetes;

Firma de paquetes

1, con el fin de proteger sus derechos e intereses, le recomendamos que reciba el paquete, de conformidad con el orden de confirmar la recepción de todos los artículos. Si usted encuentra las mercancías que faltan o roto después de abrir la caja, etc., laPóngase en contacto con el servicio de atención al cliente lo antes posiblePodemos ayudarle a resolver su problema rápidamente.

2、Si la orden muestra la entrega y usted no recibe la mercancía, por favor póngase en contacto con el servicio al cliente para obtener ayuda dentro de los 30 días después de realizar el pedido. Por favor, emita una prueba de la pérdida de esta orden en la oficina de correos local, le enviaremos un servicio de mensajería de reemplazo o un reembolso completo para usted.

datos de contacto

Si tiene alguna pregunta, comentario o sugerencia en relación con este Contrato de Servicio, póngase en contacto con nosotros utilizando la información de contacto que figura a continuación:
　　Correo electrónico: service@chinygo.com